ISO/TS16949:2002比ISO9001:2000增加的特殊要求

01 重視激勵員工與充分授權(quán)，給員工創(chuàng)造一個革新的環(huán)境，讓員工快樂地工作，創(chuàng)造性地工作。 
02 對于顧客的工程規(guī)格與工程規(guī)范，要求組織在兩周時間內(nèi)完成評審與分發(fā)。此要求同樣適用于工程規(guī)格（規(guī)范）變更。 
03 要求最高管理者關(guān)注員工的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量成本。 
04 組織必須在生產(chǎn)過程和所有的作業(yè)班次設(shè)置質(zhì)量控制人員，質(zhì)量控制人員在出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時有停止生產(chǎn)的權(quán)利，這種權(quán)利不受其他外界因素干擾。 
05 組織應(yīng)采用多方論證的方法對工廠、設(shè)施及設(shè)備的有效性進(jìn)行策劃，使工廠的布局最大限度地減少轉(zhuǎn)移和搬運，優(yōu)化、簡化生產(chǎn)流程，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)和不斷提高制造過程能力的目的。 
06 組織應(yīng)準(zhǔn)備緊急應(yīng)變計劃，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)施中斷、勞動力短缺等狀況時，仍可確保準(zhǔn)時交付。 
07 重視勞動安全和產(chǎn)品安全性，并特別注意在設(shè)計過程和生產(chǎn)過程中考慮人員安全。 
08 要求計數(shù)型數(shù)據(jù)，抽樣計劃的接受準(zhǔn)則為零缺陷，如果不是須顧客批準(zhǔn)。 
09 最高管理者應(yīng)指定專人擔(dān)當(dāng)顧客代表，負(fù)責(zé)顧客要求，如對產(chǎn)品特殊特性要求、質(zhì)量目標(biāo)、相關(guān)培訓(xùn)、預(yù)防措施、供應(yīng)商的選擇及開發(fā)等提出意見和建議。 
10 分析實際和潛在的缺陷對質(zhì)量、安全和環(huán)境的影響，以作為管理評審及質(zhì)量審核的依據(jù)。 
11 對產(chǎn)品技術(shù)人員提出資格和技能要求。 
12 組織應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品批準(zhǔn)程序，產(chǎn)品批準(zhǔn)程序同樣適用于供應(yīng)商（供方）。 
13 要求對供應(yīng)商（供方）進(jìn)行質(zhì)量管理體系開發(fā)，最終目的是使所有的供應(yīng)商符合ISO/TS16949要求。 
14 要求組織使用多方論證方法制定控制計劃，如果顧客要求，控制計劃應(yīng)提交顧客評審與批準(zhǔn)，如果修改控制計劃，可能需要顧客重新評審與批準(zhǔn)。 
15 組織應(yīng)規(guī)定內(nèi)部實驗室的業(yè)務(wù)范圍與能力，如果委托外部實驗室進(jìn)行試驗，要求外部實驗室符合ISO/IEC17025或相應(yīng)國家實驗室要求。 
16 規(guī)定量具不僅僅要校準(zhǔn)，還要求對控制計劃規(guī)定的量具進(jìn)行測量系統(tǒng)分析。 
17 內(nèi)部審核除審核質(zhì)量管理體系外，還應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品審核與過程審核。 
18 要求對計數(shù)值與計量值的過程能力進(jìn)行監(jiān)控，以確保組織能達(dá)到控制計劃批準(zhǔn)的過程能力指數(shù)。 
19 要求按規(guī)定的頻率對所有的產(chǎn)品進(jìn)行全尺寸檢驗與功能 測試。 
20 組織應(yīng)制定解決問題的程序，確保消除問題的真正原因。 
21 提倡防錯法，要求對退回的產(chǎn)品進(jìn)行試驗與分析。 
22 ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范要求企業(yè)的供應(yīng)部門、設(shè)計中心、倉庫必須納入審核，但不能依此取得證書。