外貿(mào)公司在應用ISO9001標準時應注意的幾個問題

      1）可以理順整個公司的經(jīng)營活動，管理更為系統(tǒng)；
    2）經(jīng)營目標明確，各人責任清晰；
    3）能有效地降低經(jīng)營風險，提高訂單的交付能力。
外貿(mào)公司應用ISO9001質(zhì)量管理體系標準，需要注意自身的一些特點。如：
    1）外貿(mào)公司的產(chǎn)品除了訂單所指的“有形產(chǎn)品”外，還要注意識別自身的“商貿(mào)服務”也是主產(chǎn)品。有形產(chǎn)品可以由生產(chǎn)廠家控制，而商貿(mào)服務則是完全由自身控制的。
    2）除了生產(chǎn)經(jīng)營外的特殊關(guān)鍵過程之外，外貿(mào)合同的洽談、受理等與顧客接觸的過程，通常也是控制的要點。應該編制相關(guān)的行為規(guī)范、得到監(jiān)視和注重人員培訓。
    3）外貿(mào)公司的體系流程與其它傳統(tǒng)公司相比，更應該注重“產(chǎn)品和服務要求”的傳遞。溝通工作量大，環(huán)節(jié)多，很容易失真。而失真的結(jié)果就是失誤和損失。
    4）“交期”通常會被理解為服務質(zhì)量的范圍內(nèi)進行控制。