基礎(chǔ)設(shè)施/人力資源與ISO9001質(zhì)量管理體系
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基礎(chǔ)設(shè)施/人力資源與ISO9001質(zhì)量管理體系的關(guān)系
組織ISO9001質(zhì)量管理體系中資源是基礎(chǔ)，過程管理是保證。組織確定并提供為實施、保持、持續(xù)改進質(zhì)量管理體系所需資源，是ISO9001質(zhì)量管理體系的重要組成部分。組織的資源，特別是基礎(chǔ)設(shè)施、工藝技術(shù)和人力資源，尤其是對產(chǎn)品特性有重要影響的關(guān)鍵設(shè)備及其工藝技術(shù)和重要崗位的人員能力（俗稱“硬件”）是實現(xiàn)產(chǎn)品符合規(guī)定要求的基礎(chǔ)。
對過程的管理，特別是對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制管理（俗稱“軟件”）是在技術(shù)裝備和人力資源的基礎(chǔ)上，最大限度地發(fā)揮技術(shù)裝備和人力資源的功能和效率。
組織的資源主要包括基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、工作環(huán)境、材料和能源、工藝技術(shù)、信息數(shù)據(jù)和資金。
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